Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen – seile-schnuere.at
Betreiber des Online-Portals
B-commerce, s. r. o.
Stöcklova 60/19
085 01 Bardejov
Slowakei
Statistische Nummer: 52424812
Steuernummer: 2121038744
Handelsregister des Regionalgerichts Prešov, Abteilung: s.r.o., Aktenzeichen 38488 / P
Adresse für Warenrücksendungen / persönliche Abholung / oder Reklamationen:
Adresse für Rücksendungen oder Reklamationen:
B-commerce s.r.o.
Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Slowakische Republik
Kontakt: info@seile-schnuere.at
(ACHTUNG!) Seile, Ketten, Stahlkabel und Waren, die auf eine bestimmte Länge bestellt werden, können innerhalb von 14 Tagen nicht zurückgegeben werden – es handelt sich um maßgefertigte Produkte. Wir akzeptieren das gesamte Seil oder nach Vereinbarung mit unserem Mitarbeiter auch kleinere Mengen.
Aufsichtsbehörde:
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Abteilung für Aufsicht
Telefonnummer: 051/7721 597
1) Registrierung
„Wir erklären, dass alle persönlichen Daten des Käufers vertraulich sind und ausschließlich zur Identifizierung des Käufers beim Einkauf bei B-commerce s. r. o. verwendet werden, die die Website www.seile-schnuere.at betreibt. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht anderweitig missbraucht.
Mit der Bestätigung der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, Informations- oder Werbe-E-Mails vom Onlineshop „seile-schnuere.at“ gemäß dem Gesetz Nr. 480/2004 über Dienste der Informationsgesellschaft (Republik Slowakei) zu erhalten.“
Bestellungen können auch ohne Registrierung telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden.
2) Annahme und Bearbeitung von Bestellungen / Kaufvertrag
Die Bestellung des Käufers gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Käufer eine verbindliche Bestätigung dieses Angebots übermittelt (verbindliche Auftragsbestätigung). Ab diesem Zeitpunkt entstehen gegenseitige Rechte und Pflichten.
Mit dem Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Reklamationsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Der Käufer wurde über diese Bedingungen informiert und konnte sie einsehen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise vor Vertragsschluss zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder sich der Preis wesentlich geändert hat. In einem solchen Fall kontaktiert der Verkäufer den Käufer umgehend. Falls der Käufer bereits bezahlt hat, wird der Betrag auf sein Konto zurückerstattet und kein Kaufvertrag geschlossen.
Alle über den Onlineshop eingegangenen Bestellungen sind verbindlich. Bestellungen können jedoch vor dem Versand storniert werden. Wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig storniert und bereits versandt wurde, kann der Kunde verpflichtet sein, die Versandkosten zu tragen. Über den Eingang Ihrer Bestellung werden Sie automatisch per E-Mail informiert.
Bei Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager waren, enthält die Bestellbestätigung oder Produktbeschreibung Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 12 Stunden aus beliebigem Grund stornieren, gilt sie als storniert. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.
3) Lieferarten über öffentliche Transportunternehmen
Handelssendung – Nachnahme
Wir liefern mit den Kurierdiensten DPD, GLS oder GEIS Cargo.
Versandkosten: werden berechnet und beim Checkout angezeigt (sofern nicht anders angegeben). Für Österreich betragen die Versandkosten ca. 4.49 €.
ACHTUNG! Wenn das Paket oder die Sicherheitsbanderole sichtbar beschädigt ist, melden Sie den Schaden bitte direkt beim Frachtführer. Der Verkäufer haftet nicht für Transportschäden.
Die Lieferung erfolgt in der Regel am zweiten Werktag nach dem Versand. Unsere zentralen Versandlager informieren Sie per E-Mail über das Versanddatum.
4) Garantie
Jede Sendung enthält die entsprechende Rechnung. Die Gewährleistungsfrist beginnt am auf der Rechnung angegebenen Datum. Für jedes Produkt ist die Garantiezeit in der Produktbeschreibung angeführt.
In strittigen Fällen kann die Garantiezeit um drei (3) Tage verlängert werden – als Ausgleich für Lieferzeiten.
5) Nichtkonformität mit dem Kaufvertrag
Wenn die Ware bei Erhalt nicht dem Kaufvertrag entspricht („Nichtkonformität“), hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer unverzügliche und kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer eine angemessene Preisminderung fordern oder vom Vertrag zurücktreten. Dieses Recht besteht nicht, wenn der Käufer die Abweichung bereits bei Übergabe kannte oder selbst verursacht hat. Nichtkonformitäten, die innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt auftreten, gelten als bei Übergabe vorhanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Für unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
6) Rücktritt vom Kaufvertrag
Wenn der Kaufvertrag über Fernkommunikationsmittel (Online-Shop) geschlossen wurde, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Verbraucher muss den Verkäufer kontaktieren und den Rücktritt nach Möglichkeit schriftlich unter Angabe der Bestellnummer, des Kaufdatums und der Kontonummer bekanntgeben.
Der Rücktritt muss spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist erfolgen.
(Ausführliche Rücktrittsbedingungen und Ausnahmen entsprechen den EU-Verbraucherrichtlinien und sind inhaltlich identisch mit den oben übersetzten Abschnitten.)
7) Versand und Rücksendung
Einige Lieferungen können in mehrere Pakete aufgeteilt werden; die Versandkosten bleiben unverändert.
Alle Sendungen werden bis zur Zustellung verfolgt, um Probleme zu vermeiden.
Rücksendung von Produkten
– Bereiten Sie das Paket gemäß der unten beschriebenen Anleitung vor.
– Senden Sie die Ware an die angegebene Adresse mit einem Transportdienst Ihrer Wahl.
Das Paket muss vollständig sein (inklusive aller Zubehörteile und Dokumentation) und sich im ursprünglichen Zustand befinden. Verwenden Sie eine Schutzverpackung (Papier oder Karton), damit die Originalverpackung nicht beschädigt wird.
Bitte nicht per Nachnahme senden. Wir empfehlen eine Transportversicherung. Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt auf das angegebene Konto.
8) Zahlungsmöglichkeiten
BANKÜBERWEISUNG: Wir senden Ihnen eine Pro-forma-Rechnung mit allen Überweisungsdaten. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
NACHNAHME: Sie zahlen bar bei Erhalt.
BARZAHLUNG: Nur nach Vereinbarung bei persönlicher Abholung.
KREDITKARTE: Online-Zahlung über PayPal (VISA, MasterCard, American Express).
9) Sicherheit
Der Betreiber der Domain https://www.seile-schnuere.at verwendet das SSL-Sicherheitsprotokoll, das die Kommunikation zwischen Server und Kunde verschlüsselt. Wir nutzen ein zertifiziertes Zahlungsgateway mit 3D-Sicherheitsstandard. Alle internen Informationen (Passwörter, Namen, Vorgänge) werden verschlüsselt.
10) Reklamationen
Wenn die gelieferte Ware beschädigt oder nicht funktionsfähig ist, befolgen Sie bitte das Reklamationsverfahren. Die Bedingungen für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs finden Sie in Punkt 6.
11) Abwicklung von Reklamationen
Produkte mit Reklamationsanspruch müssen sofort nach Feststellung des Mangels vorgelegt werden, in sauberem Zustand, mit allen Unterlagen und Fehlerbeschreibung.
Senden Sie die Ware an:
„seile-schnuere.at – B-commerce s.r.o., Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Slovakia
Kontakt: info@seile-schnuere.at“
Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, damit wir die Abholung vereinbaren können.
Die Ware muss vollständig sein und im gleichen Zustand wie bei Erhalt vorliegen. Legen Sie den Kaufbeleg bei. Nachnahme-Pakete werden nicht angenommen. Wir empfehlen eine Versicherung.
Das Reklamationsformular kann unter „Formular – Reklamation“ heruntergeladen werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops „www.seile-schnuere.at“ zu lesen.
Die Bedingungen gelten ab 1. Januar 2017 bis auf Widerruf.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB ohne Vorankündigung zu ändern.
Bei Änderungen gelten die zum Kaufdatum gültigen Bedingungen.
Es ist verboten, Informationen der Website ohne schriftliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren oder weiterzugeben.
